Analista de Planejamento MIS Júnior

Se você é uma pessoa motivada por desafios e deseja contribuir para a transformação de um mercado tão tradicional como o de seguros, a Suhai oferece a você razões para ser feliz todos os dias da semana!

#VemFazerAcontecer #VemSerSuhai

Controle e organização de demandas de dimensionamento e relatórios gerenciais da central de atendimento e dos controles da operacionais, atuando de forma ativa na performance.

• Geração dos dados diários da área (informações gerenciais);
• Responsável por assegurar os materiais para as reuniões gerenciais diárias/semanais/mensais da área;
• Realizar projeção de demandas e dimensionamentos.
• Realizar a avaliação crítica da demanda mensal;
• Responsável pela gestão dos dados e disponibilização da demanda da área de atendimento;
• Análise e tratativa do cenário atual e proposta de melhorias;
• Interagir com as demais áreas do planejamento das terceirizadas.
• Realizar o planejamento de HC da operação;
• Avaliar oportunidades na operação com base no SLA, TMA e afins;
• Suporte no acompanhamento com foco em Control Desk no monitoramento da operação;
• Planejamento de demanda e volumes de chamadas conforme o histórico;
• Organizar demanda por Pausa x Liberações;
• Programação de escalas da operação;
• Planejamento de férias;
• Avaliar o gráfico em tempo real propondo ajustes de Skills.

• Superior completo;
• Conhecimento em Excel (intermediário/avançado);
• Experiência na área de planejamento/operações de atendimento/call center;
• Organização, capacidade analítica apurada, facilidade em comunicação e em absorver conhecimento em novas tecnologias e inovações.

Local de Trabalho: Moema, São Paulo – SP (Modelo Híbrido)

O que oferecemos?

Além do salário competitivo, oferecemos uma ampla gama de benefícios para você:

• Vale Alimentação e Vale Refeição no Flash
• Vale Transporte
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Plano de Previdência Privada
• Empréstimo Consignado
• Antecipação Salarial
• Auxílio Creche e Auxílio Babá
• Seguro de Vida
• Desconto de 20% no Seguro Suhai
• Clube de Benefícios Suhai
• Dress Code Informal

Sobre Nós

Somos uma empresa certificada pelo GPTW por 8 anos consecutivos, reconhecida como uma excelente empresa para se trabalhar.

#VemFazerAcontecer #VemSerSuhai⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

#VemSerSuhai

Olá! Nós somos a Suhai Seguradora!

Nascemos com um propósito claro: acolher e proteger todos os brasileiros, sem distinção. Acreditamos na diversidade, na empatia e no valor único de cada pessoa — valores que guiam nossa cultura e nosso jeito de fazer negócios.

Nossa Essência

Nascemos para transformar o mercado de seguros e democratizar o acesso à proteção no Brasil.

Mais de uma década depois, nos tornamos líderes em seguros de motos e uma das maiores seguradoras de veículos do país, mas seguimos firmes no propósito que sonhamos desde o primeiro dia de operação: oferecer proteção acessível, simples e inteligente para todos.

Nosso segredo? Crescer rápido, mas sem abrir mão da nossa essência.