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Analista de Planejamento MIS Júnior

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Job description

Se você é uma pessoa motivada por desafios e deseja contribuir para a transformação de um mercado tão tradicional como o de seguros, a Suhai oferece a você razões para ser feliz todos os dias da semana!


#VemFazerAcontecer #VemSerSuhai

Responsibilities and assignments

Controle e organização de demandas de dimensionamento e relatórios gerenciais da central de atendimento e dos controles da operacionais, atuando de forma ativa na performance.


  • Geração dos dados diários da área (informações gerenciais);
  • Responsável por assegurar os materiais para as reuniões gerenciais diárias/semanais/mensais da área;
  • Realizar projeção de demandas e dimensionamentos.
  • Realizar a avaliação crítica da demanda mensal;
  • Responsável pela gestão dos dados e disponibilização da demanda da área de atendimento;
  • Análise e tratativa do cenário atual e proposta de melhorias;
  • Interagir com as demais áreas do planejamento das terceirizadas.
  • Realizar o planejamento de HC da operação;
  • Avaliar oportunidades na operação com base no SLA, TMA e afins;
  • Suporte no acompanhamento com foco em Control Desk no monitoramento da operação;
  • Planejamento de demanda e volumes de chamadas conforme o histórico;
  • Organizar demanda por Pausa x Liberações;
  • Programação de escalas da operação;
  • Planejamento de férias;
  • Avaliar o gráfico em tempo real propondo ajustes de Skills.

Requirements and qualifications

  • Superior completo;
  • Conhecimento em Excel (intermediário/avançado);
  • Experiência na área de planejamento/operações de atendimento/call center;
  • Organização, capacidade analítica apurada, facilidade em comunicação e em absorver conhecimento em novas tecnologias e inovações.

Additional information

Local de Trabalho: Moema, São Paulo – SP (Modelo Híbrido)


O que oferecemos?


Além do salário competitivo, oferecemos uma ampla gama de benefícios para você:


  • Vale Alimentação e Vale Refeição no Flash
  • Vale Transporte
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
  • Plano de Previdência Privada
  • Empréstimo Consignado
  • Antecipação Salarial
  • Auxílio Creche e Auxílio Babá
  • Seguro de Vida
  • Desconto de 20% no Seguro Suhai
  • Clube de Benefícios Suhai
  • Dress Code Informal

Sobre Nós


Somos uma empresa certificada pelo GPTW por 8 anos consecutivos, reconhecida como uma excelente empresa para se trabalhar.



#VemFazerAcontecer #VemSerSuhai⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista RH
  3. Step 3: Entrevista Gestor
  4. Step 4: Hiring

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#VemSerSuhai

Olá! Nós somos a Suhai Seguradora!

Nascemos com o propósito de acolher e proteger todos os brasileiros sem distinção ou preconceito. Acreditamos na diversidade, empatia, acolhimento, no pensamento coletivo e no valor inestimável de cada pessoa.


A nossa essência.

Há mais de uma década estamos no mercado para proporcionar a democratização do seguro. O nosso foco é priorizar a inclusão de cada brasileiro que entende que a proteção do seu veículo é primordial. O resultado? Somos a seguradora do SIM! 


O nosso propósito. 

Com o objetivo de entregar uma proteção acessível, fácil e inteligente nos tornamos referência também no seguro para motos. 

E, não paramos por aí! Somos uma empresa em constante evolução e com um crescimento sólido e sustentável. Assim, temos orgulho de atrair pessoas apaixonadas pela ideia de construir uma história de sucesso.



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