Supervisor de Relacionamento com o Cliente

Se você é uma pessoa movida a desafios e que deseja contribuir com a mudança de um Mercado tão tradicional como o de Seguros, você encontrará na Suhai razões para ser feliz todos os dias da semana!

#VemFazerAcontecer! #VemSerSuhai

1. Responsável por monitorar os indicadores relacionados a Demandas de Reclamações e Solicitações (N2) dos clientes/corretores/afins, monitorando a performance do time e realizando as devidas ações para o atingimento;
2. Responsável por monitorar a qualidade nas tratativas, observando desvios e necessidades de ajustes para adequações, com visão 360º de impacto ao processo;
3. Capacidade de observar as causas que demandam tratativa de reclamações e solicitações, analisando as necessidades de ajustes para reduções;
4. Receber, organizar e distribuir atividades, controla e acompanha a produtividade, com foco na garantia na qualidade das entregas;
5. Gestão da equipe, orientação e desenvolvimento;
6. Conhecimento em operações, Customer Experience, seguros

1. Comunicação clara, organização, foco em resultado, objetivo, analítico, orientado a resultados, orientado a pessoas, flexibilidade e criatividade;
2. Superior em Administração, Gestão em qualidade, gestão de seguros, Direito, MKT ou áreas relacionadas;

Local de trabalho: Moema -São Paulo – SP  - Modelo Hibrido

O que oferecemos?

Além do salário, temos uma série de benefícios para você!

• Vale Alimentação & Vale Refeição no Flash
• Vale Transporte
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• PLR
• Plano de Previdência, Consignado e Antecipação salarial
• Auxílio Creche e auxílio para Filhos(as) com Deficiência
• Seguro de Vida
• Desconto no Seguro Suhai (20%)
• Creditas Store
• Clube de Beneficios Suhai
• Dress Code informal

Uma empresa Certificada pelo GPTW por 7 anos consecutivos como uma excelente empresa para se trabalhar.

⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

#VemSerSuhai

Olá! Nós somos a Suhai Seguradora!

Nascemos com o propósito de acolher e proteger todos os brasileiros sem distinção ou preconceito. Acreditamos na diversidade, empatia, acolhimento, no pensamento coletivo e no valor inestimável de cada pessoa.

A nossa essência.

Há mais de uma década estamos no mercado para proporcionar a democratização do seguro. O nosso foco é priorizar a inclusão de cada brasileiro que entende que a proteção do seu veículo é primordial. O resultado? Somos a seguradora do SIM! 

O nosso propósito. 

Com o objetivo de entregar uma proteção acessível, fácil e inteligente nos tornamos referência também no seguro para motos. 

E, não paramos por aí! Somos uma empresa em constante evolução e com um crescimento sólido e sustentável. Assim, temos orgulho de atrair pessoas apaixonadas pela ideia de construir uma história de sucesso.